Domande frequenti
Azienda e fabbrica
D: Da quanto tempo sei in attività?
R: Abbiamo oltre 20 anni di esperienza nel settore delle apparecchiature elettriche e dei supporti per cavi.
D: Quanto è grande il vostro impianto di produzione?
R: Il nostro stabilimento produttivo copre una superficie di circa 28.061 m² ed è supportato da circa 150 dipendenti.
D: Hai il tuo team di ricerca e sviluppo?
R: Sì. Disponiamo di un-team interno di ricerca e sviluppo che supporta lo sviluppo del prodotto, l'ottimizzazione tecnica e i requisiti di progetto personalizzati.
D: Hai esperienza di lavoro con le principali aziende globali?
R: Sì. Abbiamo esperienza nel supportare progetti e clienti con requisiti aziendali internazionali.
D: Rispetti le normative ambientali?
R: Sì. La nostra produzione e le nostre operazioni sono conformi alle normative ambientali applicabili e ai requisiti di gestione.
Prodotto e personalizzazione
D: Fornite servizi OEM e ODM?
R: Sì. Supportiamo sia servizi OEM che ODM, inclusa la produzione personalizzata e la produzione-con marchio privato.
D: Potete fabbricare prodotti secondo i nostri disegni o campioni?
R: Sì. Possiamo produrre in base ai disegni del cliente, alle specifiche tecniche o ai campioni fisici.
D: Avete una quantità minima d'ordine (MOQ)?
R: Non applichiamo un MOQ fisso. Le quantità dell'ordine possono essere discusse in base al tipo di prodotto e ai requisiti del progetto.
D: Potete fornire campioni prima della produzione di massa?
R: Sì. È possibile fornire campioni o prototipi per la valutazione prima della produzione in serie.
D: Quanto tempo richiede lo sviluppo di campioni personalizzati?
R: Il tempo di sviluppo dipende dalla progettazione del prodotto, dalle specifiche, dai materiali e dai requisiti di personalizzazione.
D: Fornite campioni gratuiti?
R: Potrebbero essere disponibili campioni gratuiti a seconda dei requisiti del prodotto e del progetto.
D: È possibile combinare modelli o specifiche diverse in un unico ordine?
R: Sì. Modelli o specifiche miste possono essere organizzati in base alle effettive esigenze di acquisto.
Garanzia di qualità e servizio
D: Come controlli la qualità del prodotto?
R: I nostri prodotti sono fabbricati in conformità con gli standard di gestione della qualità applicabili, i requisiti di certificazione del prodotto e le normative pertinenti. Il controllo di qualità è implementato durante tutto il processo produttivo.
D: Eseguite l'ispezione prima dell'imballaggio?
R: Sì. I prodotti vengono sottoposti a ispezione al 100% prima dell'imballaggio per garantire che soddisfino le specifiche e gli standard di qualità richiesti.
D: Accetti ispezioni di terze parti-?
R: Sì. Su richiesta è possibile organizzare ispezioni di terze parti-.
D: Quali servizi fornite prima, durante e dopo un ordine?
R: Prima delle vendite, forniamo consulenza tecnica, selezione dei prodotti, supporto per i preventivi e assistenza nelle gare d'appalto. Durante la produzione, coordiniamo la conferma dei disegni, i programmi di produzione, l'ispezione in fabbrica, la spedizione e il supporto tecnico relativo all'installazione-. Dopo la consegna, forniamo guida all'installazione e alla messa in servizio, gestione dei problemi di qualità, supporto per la risoluzione dei problemi e assistenza tecnica e di manutenzione continua.
D: Disponete di assistenza post-vendita dedicata?
R: Sì. Disponiamo di personale dedicato responsabile del servizio post-vendita e del supporto tecnico.
D: Cosa succede se la merce viene danneggiata durante la consegna?
R: Valuteremo le condizioni effettive e forniremo indicazioni adeguate per la riparazione o la sostituzione degli articoli interessati.
D: Fornite una garanzia?
R: Sì. A seconda dei requisiti del prodotto e del progetto, può essere disponibile una copertura di garanzia fino a 6 anni.
Produzione e consegna
D: Qual è il tempo di consegna per i prodotti standard?
R: I tempi di consegna dipendono dal modello del prodotto, dalle specifiche, dalla quantità dell'ordine e dal programma di produzione.
D: Qual è il tempo di consegna per i prodotti personalizzati?
R: I tempi di consegna dei prodotti personalizzati sono determinati in base alla progettazione, alle specifiche, alla quantità e ai requisiti di produzione del prodotto.
D: Qual è la tua capacità di produzione mensile?
R: La nostra capacità produttiva mensile è di circa 1.250 tonnellate.
D: Come garantite la consegna-tempistica?
R: Sviluppiamo piani di produzione dedicati per ciascun ordine, monitoriamo da vicino le fasi chiave della produzione, coordiniamo in anticipo la preparazione delle materie prime, monitoriamo l'avanzamento della produzione e pianifichiamo la logistica con tempi di consegna sufficienti per supportare una consegna affidabile.
D: Riceverò aggiornamenti sulla produzione?
R: Sì. Possiamo fornire aggiornamenti sull'avanzamento della produzione, inclusi foto e video, durante il processo di produzione.
D: Gli ordini ripetuti vengono elaborati più velocemente?
R: In molti casi sì. Gli ordini ripetuti possono generalmente essere elaborati in modo più efficiente perché le specifiche del prodotto e i requisiti di produzione sono già stati confermati.
Pagamento, spedizione e imballaggio
D: Quali Incoterms supportate?
R: Supportiamo i termini commerciali internazionali di uso comune, tra cui EXW, FOB, CIF, DDU e DDP.
D: Quali sono i termini di pagamento standard?
R: Le opzioni di pagamento comuni includono un deposito del 30% con un saldo del 70% prima della spedizione o un deposito del 50% con un saldo del 50% prima della spedizione.
D: Quali sono i termini di pagamento per i prodotti personalizzati?
R: Gli ordini personalizzati generalmente seguono le stesse opzioni di pagamento: deposito del 30% e saldo del 70% prima della spedizione, oppure deposito del 50% e saldo del 50% prima della spedizione.
D: Offrite sconti per ordini di-volume consistenti?
R: Sì. Prezzi e sconti possono essere discussi in base alla quantità dell'ordine e ai requisiti del progetto.
D: Quali valute accettate?
R: Accettiamo USD, EUR e GBP.
D: Come vengono imballati i prodotti per la spedizione internazionale?
R: I prodotti sono imballati secondo i requisiti standard di esportazione. È possibile fornire anche imballaggi personalizzati in base alle esigenze del cliente.





