Domande frequenti

 

Azienda e fabbrica

D: Da quanto tempo sei in attività?

R: Abbiamo oltre 20 anni di esperienza nel settore delle apparecchiature elettriche e dei supporti per cavi.

D: Quanto è grande il vostro impianto di produzione?

R: Il nostro stabilimento produttivo copre una superficie di circa 28.061 m² ed è supportato da circa 150 dipendenti.

D: Hai il tuo team di ricerca e sviluppo?

R: Sì. Disponiamo di un-team interno di ricerca e sviluppo che supporta lo sviluppo del prodotto, l'ottimizzazione tecnica e i requisiti di progetto personalizzati.

D: Hai esperienza di lavoro con le principali aziende globali?

R: Sì. Abbiamo esperienza nel supportare progetti e clienti con requisiti aziendali internazionali.

D: Rispetti le normative ambientali?

R: Sì. La nostra produzione e le nostre operazioni sono conformi alle normative ambientali applicabili e ai requisiti di gestione.

 

Prodotto e personalizzazione

D: Fornite servizi OEM e ODM?

R: Sì. Supportiamo sia servizi OEM che ODM, inclusa la produzione personalizzata e la produzione-con marchio privato.

D: Potete fabbricare prodotti secondo i nostri disegni o campioni?

R: Sì. Possiamo produrre in base ai disegni del cliente, alle specifiche tecniche o ai campioni fisici.

D: Avete una quantità minima d'ordine (MOQ)?

R: Non applichiamo un MOQ fisso. Le quantità dell'ordine possono essere discusse in base al tipo di prodotto e ai requisiti del progetto.

D: Potete fornire campioni prima della produzione di massa?

R: Sì. È possibile fornire campioni o prototipi per la valutazione prima della produzione in serie.

D: Quanto tempo richiede lo sviluppo di campioni personalizzati?

R: Il tempo di sviluppo dipende dalla progettazione del prodotto, dalle specifiche, dai materiali e dai requisiti di personalizzazione.

D: Fornite campioni gratuiti?

R: Potrebbero essere disponibili campioni gratuiti a seconda dei requisiti del prodotto e del progetto.

D: È possibile combinare modelli o specifiche diverse in un unico ordine?

R: Sì. Modelli o specifiche miste possono essere organizzati in base alle effettive esigenze di acquisto.

 

Garanzia di qualità e servizio

D: Come controlli la qualità del prodotto?

R: I nostri prodotti sono fabbricati in conformità con gli standard di gestione della qualità applicabili, i requisiti di certificazione del prodotto e le normative pertinenti. Il controllo di qualità è implementato durante tutto il processo produttivo.

D: Eseguite l'ispezione prima dell'imballaggio?

R: Sì. I prodotti vengono sottoposti a ispezione al 100% prima dell'imballaggio per garantire che soddisfino le specifiche e gli standard di qualità richiesti.

D: Accetti ispezioni di terze parti-?

R: Sì. Su richiesta è possibile organizzare ispezioni di terze parti-.

D: Quali servizi fornite prima, durante e dopo un ordine?

R: Prima delle vendite, forniamo consulenza tecnica, selezione dei prodotti, supporto per i preventivi e assistenza nelle gare d'appalto. Durante la produzione, coordiniamo la conferma dei disegni, i programmi di produzione, l'ispezione in fabbrica, la spedizione e il supporto tecnico relativo all'installazione-. Dopo la consegna, forniamo guida all'installazione e alla messa in servizio, gestione dei problemi di qualità, supporto per la risoluzione dei problemi e assistenza tecnica e di manutenzione continua.

D: Disponete di assistenza post-vendita dedicata?

R: Sì. Disponiamo di personale dedicato responsabile del servizio post-vendita e del supporto tecnico.

D: Cosa succede se la merce viene danneggiata durante la consegna?

R: Valuteremo le condizioni effettive e forniremo indicazioni adeguate per la riparazione o la sostituzione degli articoli interessati.

D: Fornite una garanzia?

R: Sì. A seconda dei requisiti del prodotto e del progetto, può essere disponibile una copertura di garanzia fino a 6 anni.

 

Produzione e consegna

D: Qual è il tempo di consegna per i prodotti standard?

R: I tempi di consegna dipendono dal modello del prodotto, dalle specifiche, dalla quantità dell'ordine e dal programma di produzione.

D: Qual è il tempo di consegna per i prodotti personalizzati?

R: I tempi di consegna dei prodotti personalizzati sono determinati in base alla progettazione, alle specifiche, alla quantità e ai requisiti di produzione del prodotto.

D: Qual è la tua capacità di produzione mensile?

R: La nostra capacità produttiva mensile è di circa 1.250 tonnellate.

D: Come garantite la consegna-tempistica?

R: Sviluppiamo piani di produzione dedicati per ciascun ordine, monitoriamo da vicino le fasi chiave della produzione, coordiniamo in anticipo la preparazione delle materie prime, monitoriamo l'avanzamento della produzione e pianifichiamo la logistica con tempi di consegna sufficienti per supportare una consegna affidabile.

D: Riceverò aggiornamenti sulla produzione?

R: Sì. Possiamo fornire aggiornamenti sull'avanzamento della produzione, inclusi foto e video, durante il processo di produzione.

D: Gli ordini ripetuti vengono elaborati più velocemente?

R: In molti casi sì. Gli ordini ripetuti possono generalmente essere elaborati in modo più efficiente perché le specifiche del prodotto e i requisiti di produzione sono già stati confermati.

 

Pagamento, spedizione e imballaggio

D: Quali Incoterms supportate?

R: Supportiamo i termini commerciali internazionali di uso comune, tra cui EXW, FOB, CIF, DDU e DDP.

D: Quali sono i termini di pagamento standard?

R: Le opzioni di pagamento comuni includono un deposito del 30% con un saldo del 70% prima della spedizione o un deposito del 50% con un saldo del 50% prima della spedizione.

D: Quali sono i termini di pagamento per i prodotti personalizzati?

R: Gli ordini personalizzati generalmente seguono le stesse opzioni di pagamento: deposito del 30% e saldo del 70% prima della spedizione, oppure deposito del 50% e saldo del 50% prima della spedizione.

D: Offrite sconti per ordini di-volume consistenti?

R: Sì. Prezzi e sconti possono essere discussi in base alla quantità dell'ordine e ai requisiti del progetto.

D: Quali valute accettate?

R: Accettiamo USD, EUR e GBP.

D: Come vengono imballati i prodotti per la spedizione internazionale?

R: I prodotti sono imballati secondo i requisiti standard di esportazione. È possibile fornire anche imballaggi personalizzati in base alle esigenze del cliente.